FAQ

En quoi consiste le programme  Club Privilèges ?

 

Le programme Club Privilèges est réservé uniquement aux détenteurs des comptes Excellence.Il donne accès à des avantages exclusifs tout au long de l’année auprès d’un large réseau de partenaires affiliés au club.

 

Quels sont mes avantages en tant que membre du Club Privilèges?

 

 Mes avantages permanents : 

 

Quel que soit le mode de paiement que vous utiliserez pour vos achats chez l’une des enseignes du Club, vous profiterez d’une remise directe ou bien différée reversée sous forme de Cash-Back sur votre carte Club Privilèges.

 

> Mes avantages ponctuels :

 

Organisation, en permanence, de Ventes Flash sur des produits et services présentées au niveau du site web du Club : www.amen-privileges.com

 

Les Clients Amen Bank seront invités à des ventes privées organisées chez les partenaires du Club pour profiter de remises exclusives sur des produits de grandes marques.

 

Traitement préférentiel pour les Clients Amen Bank, titulaires des comptes Excellence, lors  de certains événements sportifs et culturels.

 

C’est quoi le Cash-Back?

 

Le Cash-Back est une remise différée qui consiste à reverser sur la carte du membre, sous forme de points, le montant de ladite remise.  

C'est initialement une technique promotionnelle par laquelle un acteur s’engage à reverser aux acheteurs une partie d’un prix d’achat initial. 

 

A quoi me servent les Cash-Back collectés sur ma carte Club Privilèges?

 

Les Clients détenteurs de la carte Club Privilèges ont la liberté de transformer le Cash-Back cumulé pour payer leurs achats auprès de tous les commerçants affiliés au Club.

 

 

Est-ce que je peux collecter les cash back auprès de tous les commerçants en Tunisie ?

 

La collecte du Cash-Back se fait uniquement auprès du réseau des partenaires affiliés au Club privilèges. Le réseau du Club est composé d’enseignes et de marques répondant, toutes, chacune dans son secteur d'activité, à un positionnement haut-de-gamme, chic et branché. Pour découvrir toute la liste, veuillez consulter la rubrique « Les partenaires du Club » du site web du Club : www.amen-privileges.com

 

 

Quelle est l’utilité de la carte Club Privilèges?

 

Ce n’est ni une carte de paiement ni une carte de retrait mais une carte Club qui vous fait bénéficier de pleins d’avantages exclusifs et d’offres exceptionnelles.

 

Cette carte est reconnue et acceptée par l’ensemble des partenaires affiliés au Club Privilèges et sert à acquérir des biens et des services avec le Cash-Back accumulé.

 

 

 A quoi me sert mon code PIN ?

 

Pour votre sécurité, votre code PIN sera exigé pour chacune de vos opérations de transformations de Cash-Back. 

 

 

Que faire si je ne retrouve plus mon code PIN ?

 

Vous pouvez, à tout moment, réinitialiser votre code PIN  en accédant à votre espace personnel. 

 

 

J'ai perdu ma carte. Que faire?

 

Vous devez commander votre carte en ligne, payer les frais y afférents et nous vous inviterons, par la suite, à la récupérer auprès de votre agence.

 

 

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